Сегодня пользователи сотовой связи МТС могут подключать дополнительные услуги ЦТВ, интернета и телефонии через доступ в личный кабинет. На такой личной странице абонента можно получить всю подробную информацию о существующих сервисах и методах их подключения. Теперь клиенты могут самостоятельно управлять услугами связи в любое время прямо на сайте оператора.
Для того чтобы получить полноценный доступ к сервисам в личном кабинете МТС, пользователю необходимо пройти процедуру регистрации в системе:
- Перейти на главную страницу сайта оператора МТС
- Открыть вкладку меню самообслуживания.
- Нажать ссылку для перехода на страницу регистрации клиента.
- Ввести запрашиваемые системой данные пользователя:
- Номер телефона;
- Пароль;
- PUK-код;
- Электронный адрес;
- Контрольное слово;
- Другие телефоны пользователя;
- Язык системы;
- Проверочный код с изображения.
- Нажмите на кнопку регистрации.
Видеоинструкция по регистрации с компьютера
Видеоинструкция по регистрации со смартфона или планшета
Как узнать PUK-код для личного кабинета МТС
Если пользователь не помнит свой PUK-код для регистрации в системе самообслуживания, узнать его можно следующими способами:
- Просмотрев информацию на обороте своего стартового пакета;
- Позвонив оператору контактного центра службы поддержки для прохождения процедуры идентификации по следующим вопросам:
- Последние 2 номера телефонов, с которыми абонент вел общение;
- Сумма последнего перевода средств или пополнения основного баланса по номеру;
- Дата последнего совершенного абонентом платного или бесплатного действия с текущего номера;
- Актуальная сумма, находящаяся на основном балансе.
Как получить код для личного кабинета МТС
Для того чтобы получить пароль для личного кабинета МТС по СМС и для восстановления доступа абонента к системе самообслуживания, рекомендуется воспользоваться одним из удобных способов:
- На сайте сервиса самообслуживания:
- Зайти на главную страницу компании;
- Перейти по вкладке сервиса персонального кабинета;
- Перейти по ссылке восстановления пароля;
- Ввести номер телефона и кодовое слово;
- Нажать кнопку для восстановления пароля;
- Выбрать способ доставки пароля через СМС уведомление.
- Обратившись в центр технической поддержки абонентов:
- Сообщить оператору данные для идентификации.
Доступ в личный кабинет ЦТВ от МТС
Для пользователей услуг цифрового телевидения от компании МТС доступ к персональному кабинету позволяет воспользоваться следующими преимуществами:
- Информация по номеру договора и текущего счета;
- Действующий тарифный план и другие, актуальные для подключения;
- Проверка карты покрытия сети для подключения услуг;
- Возможность оплаты любым способом;
- Проверка состояния основного баланса абонента;
- Подключение дополнительных пакетов услуг;
- Детализация движения всех денежных расходов за потребление услуг.
Чтобы получить доступ к индивидуальному сервису самообслуживания по услугам цифрового телевидения от МТС, пользователю необходимо:
- Перейти на сайт оператора .
- Указать свой домашний регион предоставления услуг.
- Выбрать раздел необходимых услуг.
- Перейти на вкладку сервиса самообслуживания.
- В поля для логина (номер договора) и пароля (отправлен на ТВ или указан в договоре) ввести соответствующие данные.
После входа в систему пользователю рекомендуется сменить пароль на более удобный для запоминания и сложный для защиты от постороннего входа. Пароль можно получить в любом салоне-магазине компании. Восстановить данные для авторизации в системе можно по номеру поддержки абонентов.
Личный кабинет помогает решить возникающие при пользовании услугами связи вопросы: узнать состояние баланса, изменить тарифный план, подключать/отключать опции и прочее. Для входа в Личный кабинет МТС необходим пароль, получить который несложно:
Также можно войти в личный кабинет МТС через социальные сети: прикрепите телефон к зарегистрированному аккаунту и в дальнейшем заходите в ЛК без пароля.
Как добавить второй номер в ЛК?
Вам наверняка знакома ситуация, когда ваши родственники: супруг/супруга, дети, родители - обращаются к вам с просьбой подключить ту или иную услугу, подсказать решение возникшей проблемы и так далее. Естественно, что вы соглашаетесь, после чего входите с их номеров в личный кабинет (далее ЛК), и выполняете необходимые действия.
Однако, согласитесь, было бы намного удобнее, если бы всеми номерами родственников можно было управлять из одного личного кабинета - никаких лишних привязанных почтовых ящиков, логинов, паролей, а уж тем более процедур их восстановления. И, как вы понимаете, компания МТС предоставляет своим абонентам такую возможность: привязать второй, третий, четвертый и многие последующие номера к одному ЛК. Давайте разберемся, как это можно сделать, исходя из особенностей ситуации - всего их может быть две.
- Номера зарегистрированы на одно имя. То есть, например, ваш номер и номера вашей супруги/супруга, а также детей зарегистрированы на ваше имя: от привязки всех номеров к одному ЛК вас отделяет два шага. Первый - активировать на каждом из них услугу под названием «Управление номерами» (бесплатно): для этого необходимо набрать на клавиатуре в поле звонка комбинацию *111*828*1# , после чего нажать на клавишу вызова. Второй шаг - посетить официальный сайт МТС, где нужно будет указать ваш регион и ввести номер для входа, на который зарегистрирован ваш личный кабинет. Затем просто укажите все остальные номера, которые нужно привязать - все, дело сделано!
- Все номера зарегистрированы на разные имена. Эта ситуация более распространена, однако последовательность действий почти идентичная. Первое - активировать услугу «Управление номерами». Второе - посетить салон МТС, где попросить оператора о привязке всех перечисленных номеров к одному ЛК. Если вы знаете имена, на которые зарегистрированы номера, то проблем возникнуть не должно - вы на месте сделаете все, что необходимо.
Обратите внимание, возможность управлять всеми номерами из одного ЛК будет доступна лишь через два дня после осуществления всех перечисленных действий. Однако на практике все проще: оператор заявляет о двух рабочих днях, но чаще всего активация услуги происходит быстрее.
Возможности использования личного кабинета МТС?
Любой абонент МТС, как физическое лицо, так и корпоративное, может решить большинство проблем и вопросов, возникающих в процессе пользования услугами оператора при помощи ЛК. Зайти на него можно, открыв окно в браузере на ПК, или через приложение на телефоне. Давайте перечислим наиболее очевидные действия, которые может совершить абонент МТС при помощи ЛК.
Пользуясь подсказками онлайн-консультанта, вы быстро освоитесь в основных возможностях управления из личного кабинета - поверьте, это существенно упростит дальнейшее пользование услугами оператора МТС.
Несанкционированное списание средств со счетов абонентов мобильной сети МТС – это довольно горячая тема для обсуждения в интернет-сообществах, ведь каждый день сотни пользователей сталкиваются с тем, что оператор взимает деньги за предоставление каких-либо услуг. Однако на деле виновным в сложившейся ситуации оказывается не мобильный оператор, а сам абонент, который по невнимательности подписался на платные услуги и рассылки.
Чтобы не перекладывать ответственность за уменьшение баланса денежных средств на плечи оператора, стоит ознакомиться с рекомендациями, предоставленными в данной статье. Она поможет узнать, как отключить услуги на МТС и сберечь положительный баланс на сим-карте. Использование личного кабинета для отключения платных опций и услуг. Интерфейс позволяет пользователю увидеть все платные услуги, которые привязаны к определенному номеру.
Как отключить все платные услуги через личный кабинет МТС?
Пользуясь разделом «Управление услугами» , можно в несколько кликов отключить платные услуги. Для этого абоненту необходим доступ к сети и владение базовыми навыками обращения с компьютером, если же они отсутствуют, то стоит обратиться за помощью на голосовой портал. «Мобильный помощник» от оператора связи МТС, который доступен при осуществлении вызова по номеру 111 . Не все платные подписки, предоставляемые оператором, являются бесполезными. К примеру, среди базовых услуг, предоставляемых оператором, встречается услуга «Мобильный интернет».
Отключение передачи мобильных данных приведет к тому, что пользователь потеряет возможность использовать свой планшет или смартфон для интернет-серфинга, просмотра любимых веб-сайтов, отправки и приема MMS. В личном кабинете можно уточнить информацию о других платных услугах, а затем выбрать из списка лишь самые необходимые опции, за которые будет взиматься фиксированная абонентская плата.
Чтобы понять суть услуг и ознакомиться с особенностями действующей тарификации, стоит обратить внимание на информацию для абонентов в личном кабинете. Если абонент не планирует в дальнейшем использовать платные услуги, то в своем личном кабинете он может отказаться от предоставления ненужных опций, нажав красный крестик напротив названия выбранной услуги. Сразу после отключения, абонентская плата автоматически прекращает списываться с баланса. Не стоит забывать, что оплата может взиматься оператором за предоставление пакетных услуг.
Это могут быть пакеты сетевого трафика, текстовых сообщений и прочих услуг, отключить которые можно пользуясь вкладкой «Пакеты и пакеты услуг» . Пользователю не стоит списывать всю ответственность за растрату денежных средств с баланса на мобильного оператора, ведь велика вероятность того, что он самостоятельно подключил некоторые услуги, а затем, перестал ими пользоваться, но не отказался от их предоставления. Чтобы избежать подобных недоразумений, стоит периодически просматривать детализацию расходов, а затем отключать все неиспользуемые опции, рассылки и пакеты услуг.
Отключаем платные услуги на МТС при помощи USSD-команд
Существует довольно широкие возможности управления собственной сим-картой, предоставляемые абоненту компанией мтс отключить все платные услуги он может с применением специальных USSD-команд. Предварительно получив перечень подключенных услуг, абонент может посетить портал компании МТС и узнать USSD-команды для их отключения. Для этого нужно отправить текстовое сообщение с цифрой «1» на номер 8111 .
Это действие позволит получить информацию о платных подписках, подключенных на номер. Чтобы получить сведения о бесплатных услугах, абонент должен отправить в сообщении цифру «0» . Но если его интересует информация обо всех услугах, которые подключены на номер, то поле текста в отправляемом SMS сообщении должно оставаться пустым.
Уточнить сведения о подключенных платных услугах можно и с помощью USSD-команды «*152*2#» , после набора данной комбинации необходимо нажать клавишу вызова.
Звонок оператору поможет отключить платные подписки МТС
Операторы службы поддержки могут помочь пользователям ознакомиться с информацией о подключенных платных услугах и по просьбе абонента отключить некоторые из них.
Чтобы пообщаться с представителем компании МТС, стоит позвонить на номер 0890 или 8-800-250-08-90 . После соединения с оператором абонент должен представиться и сообщить информацию о паспортных данных. После идентификации абонента оператор поможет отключить ненужные услуги в телефонном режиме или расскажет о том, как отказаться от их предоставления самостоятельно.
Причиной расхода средств с баланса могут быть платные подписки. Информация о них доступна пользователям интернет помощника в разделе «Мой контент», в котором абонент может отключить ненужные подписки. Вторым вариантом работы с активными подписками является USSD-команда «*152# ».
Личный кабинет для пользователя сотовыми услугами является хорошим инструментом для самостоятельного обслуживания. В нем можно переключиться на другой тариф, активировать услуги, пополнить баланс, устанавливать мелодии вместо гудков. Чтобы пользоваться этими возможностями, необходимо знать, как зайти в Личный кабинет МТС.
Как войти в Личный кабинет МТС через телефон или компьютер
Если у вас имеется доступ к персональному компьютеру и сети Интернет, зайти в ЛК будет несложно. Для этого выполните действия:- Откройте браузер компьютера.
- Зайдите на страницу компании МТС по данной ссылке: .
- Вверху справа нажмите на кнопку «Личный кабинет ».
- Выберите ссылку «Мобильная связь ».
- Вам откроется окно для авторизации. Укажите ваш номер мобильного устройства и пароль .
- Если вы впервые заходите в ЛК, то следует нажать «Получить пароль по СМС ».
- Укажите номер телефона и капчу с картинки.
- Нажмите «Получить пароль ».
- На мониторе отобразится уведомление о том, что вам отправлен пароль на мобильный телефон.
- Включите ваш телефон и дождитесь поступления пароля.
- Введите его в предложенное поле.
- Нажмите клавишу «Войти ».
- Вход в ЛК через компьютер произведен.
- Нажмите на иконку приложения на главном экране.
- Если в телефоне установлена сим-карта МТС и подключен доступ к Интернету, номер определится автоматически.
- Нажмите «Войти». Пароль вводить не требуется.
- Вам откроется ЛК.
Как войти в личный кабинет с планшета
Если у вас имеется планшетный компьютер, вы также сможете МТС. При переходе в него с любого мобильного устройства, которое позволяет соединяться с всемирной сетью через сотовую сеть МТС, в том числе через планшетный компьютер, вы зайдете в ЛК автоматически, не указывая пароля. Затем можете в «Настройках » указать постоянный пароль с более сложной комбинацией символов.На планшете удобно заходить в ЛК как через мобильное приложение, так и через установленный браузер, так как экран планшета значительно больше смартфона. Единственным условием быстрого входа в ЛК на планшете, является установленная сим-карта МТС с настроенным доступом в Интернет.
Обзор Личного кабинета МТС
В данном сервисе самообслуживания имеется полная информация о счете мобильного устройства, действующем тарифе и активированных услугах. В ЛК можно совершать различные операции по своему счету:- управлять расходами денежных средств;
- активировать и блокировать услуги;
- переключаться на другие тарифные планы;
- получать сюрпризы и подарки от компании МТС;
- настраивать вместо простых гудков любимые мелодии;
- защититься от удаления контактов, музыки и фотографий;
- определять, где находятся дети.
На главной странице отображается следующая информация:
- Мой счет . Указан остаток денег на счете, номер телефона, название действующего тарифа, а также предлагаются ссылки по контролю расходов и других услуг.
- Мои услуги . Отображаются подключенные услуги на номере.
- МТС Бонус . Предлагается регистрация в программе «МТС Бонус», чтобы получать бесплатные пакеты общения, интернета и СМС, указаны виды вознаграждений.
- Гудок . Предлагается подключить популярные мелодии вместо обычного гудка
- Мои подписки . Для абонентов предоставляется возможность оформления платных подписок для получения интересной и полезной информации. Отображены активные подписки на номере.
- Вторая память . Чтобы защитить себя от случайного исчезновения контактов и любимой музыки, предлагается подключить специальную услугу «Вторая память».
- Отправить СМС . В этом блоке предоставляется возможность отправить текстовое сообщение с телефона по условиям подключенного тарифа.
- Платежи . В этом разделе можно переводить деньги между банковскими картами, оплачивать услуги, используя «Легкий платеж».
- МТС Поиск . Абоненты могут определять местонахождение близких людей на местности. Для этого предлагается активировать услуги «Локатор», «Ребенок под присмотром».
- Скидка дня . Предлагается сделать заказ на различные товары и комплектующие для мобильных устройств со скидкой.
- Управление номером . Здесь можно осуществлять управление состоянием счета, заказать детализацию вызовов, изменить тариф, заблокировать номер, или подключить услуги.
- Управление услугами . В данном разделе указаны существующие услуги, разделенные по категориям.
- Управление платежами . В разделе представлены услуги, касающиеся денежных средств, пополнения счета, перевода денег на карту или телефон, оплаты различных услуг.
- Бонусы и привилегии . В разделе предлагаются программы различных бонусов, скидок и кэшбеков.
Добавление второго номера
К существующему аккаунту можно прикрепить несколько номеров телефона, которыми можно управлять через один счет. Это удобно, когда имеется, например, рабочий и домашний номера, а также для оплаты счетов детей и других близких людей.Чтобы добавить второй номер к вашему аккаунту, выполните действия:
- Ознакомьтесь с подключенными телефонами на главной странице ЛК.
- Активируйте услугу «Управление номерами », отправив запрос *111*828*1# с того телефона, который вы хотите подключить к аккаунту.
- Другим способом подключения дополнительного номера, является посещение салона связи оператора и подачи соответствующего заявления.
Отключение дополнительных номеров производится путем отключения услуги через «Интернет-помощника» и его инструкций.
Личный кабинет в социальных сетях
В аккаунте вашей социальной сети можно установить специальное приложение, которое называется «Личный кабинет МТС». Оно позволяет получать данные по остатку денег и бонусов на счете социальной сети, входить в ЛК без авторизации. Устанавливается данное приложение, как и другие программы, по инструкциям, данным в социальной сети. В приложении указывается номер телефона для привязки к нему всех учетных записей.Удаление Личного кабинета
Такая возможность иногда требуется для абонентов, решивших избавиться от возможностей работы в ЛК. Это делается следующим образом:- Обратитесь в офис обслуживания абонентов или салон связи МТС.
- Предъявите ваш паспорт и сообщите просьбу об удалении ЛК.
- Специалисты решат ваш вопрос, и расторгнут договор на работу ЛК.