Любому абоненту всегда важно знать и оперативно получать информацию о состоянии своего лицевого счета, актуальности текущего тарифа и наличии для него выгодных предложений, скидок и акций. И если раньше для этого нужно было идти в офис оператора, стоять в очереди и ждать, пока придет ваш через задавать вопросы, на которые, кстати, специалисты не всегда могут компетентно ответить, то сейчас это можно удобно сделать через Интернет помощник МТС. Личный кабинет регистрируется за минуту, и после все, что вам нужно - это зайти в него и найти нужную вам информацию.

Интернет помощник МТС на сегодня наиболее удобный и продвинутый инструмент для информирования абонента и контроля за расходами по своим счетам. Вы можете в любой момент посмотреть не только состояние вашего счета и пополнить баланс, но и проверить, какие бесплатные и платные услуги и опции у вас подключены. Также личный МТС помощник поможет вам подобрать подходящий тарифный план, если старый перестал вас удовлетворять или проконсультировать по актуальным на данный момент тарифным опциям и услугам, которые помогут сделать вашу жизнь проще.

Как зарегистрировать интернет помощник МТС

Зарегистрироваться в МТС помощник можно через личный кабинет в любой момент времени, достаточно иметь SIM-карту с тарифным планом и выход в интернет (причем не обязательно с компьютера, существует версия для смартфона и планшета). Регистрация проста и не отнимет большого количества времени у абонента: заходите в соответствующий раздел сайта mts.ru и вводите свой номер. Далее на номер придет SMS-сообщение с одноразовым паролем для входа в личный кабинет, который рекомендуется сразу же поменять на более удобный для абонента.

Сделать это можно прямо через личный кабинет на сайте в разделе безопасности и смены пароля. Впрочем, если вы вдруг не догадались его сменить и благополучно забыли, всегда можно заказать на сайте оператора еще одно смс с одноразовым паролем для входа.

МТС помощник - вход и описание

Для начала разберемся, как же осуществляется вход в МТС помощник. Для этого снова идем на все тот же сайт mts.ru и ждем, пока страница окончательно загрузится. Не забывайте выбрать ваш регион - Москва и подмосковье, Новосибирск, Краснодарский край, Амурская область, Рязань, Татарстан, Новосибирск, Забайкальский край, Башкортостан или иной регион России. Кстати, Украина и Беларусь также могут использовать Интернет помощник, так как у них также есть оператор МТС. После нажимаем в правом верхнем углу на "Мой МТС - Личный кабинет ". В выпадающем окошке выбираем "Мобильная связь " и попадаем на страницу входа. Здесь нужно будет ввести ваш номер мобильного телефона и тот самый пароль, который вы получали при регистрации (или тот, на который вы позднее его заменили).

Из чего же состоит мобильный помощник МТС личный кабинет? На этом мы остановимся поподробнее. Впервые войдя, абонент в правом верхнем углу страницы увидит свои персональные данные (Фамилия, имя, Отчество), текущий тарифный план и состояние баланса лицевого счета. Важный нюанс - помимо баланса счета в деньгах, также отображаются баллы, заработанные абонентом в системе МТС-бонус, их можно копить, можно потратить на массу полезных мелочей - от пакета интернета до подписки на журналы и скидок в интернет-магазины.

Возможности личного кабинета интернет-помощника МТС

• Cостояние счета. Тут возможно увидеть текущий счет и посмотреть детализацию за конкретное время (неделю, месяц, год). Удобно, если вы следите за вашими расходами или внезапно потратили большую сумму, чем собирались. Кстати, здесь же в выписке можно заметить, не списываются ли с вас деньги за какие-нибудь платные подписки.
• Детализация разговоров. Эта услуга будет актуальна для многих абонентов, выезжающих в отпуск или просто для контроля своих расходов. Необходимо выбрать период времени и способ предоставления услуги и доставки результата - в личный кабинет или по электронной почте, где ее можно будет сохранить в удобном формате или распечатать. Стоит отметить, что запрос на составление детализации выполняется только по запросу абонента из личного кабинета и его подготовка может занять некоторое время.
• Добавление, изменение и отключение услуг. Тут все ясно, стоит лишь добавить, что около каждого названия услуги есть ее описание и стоимость подключения и обслуживания. Не забывайте периодически проверять, не изменилась ли плата за какие-то подключенные вами платные услуги или не стали ли вдруг брать деньги за бесплатные, у MTS такое иногда случается. Ну и также можно посмотреть, не появились какие-то новые выгодные предложения, которые можно тут же через Интернет помощник подключить себе.
• Изменение текущего тарифа на более подходящий для конкретного абонента. Также можно почитать описание вашего тарифного плана, не только других доступных, на которые вы можете перейти в любой удобный момент.

Интернет помощник МТС - детализация звонков

Хочу отдельно остановится на такой полезной функции, как детализация счета. Все мы много разговариваем, посылаем СМС, пользуемся платными опциями и услугами, ездим в другие города и страны, где также иногда приходится прибегать к услугам связи... И конечно, хочется знать, на что же мы тратим деньги, особенно, если они улетают с какой-то катастрофической скоростью и вы тратите явно больше, чем рассчитывали.

Так вот, вы всегда можете посмотреть детализацию звонков бесплатно и других расходов, причем не только за текущий месяц, но и за прошлые, за полгода, год или какой-то другой произвольный период. Причем это можно сделать не только в личном кабинете на экране компьютера или мобильного телефона, но и заказать подробную детализацию себе на email в.pdf или.html формате - удобно, так как можно сохранить и ознакомиться более пристальное в любое удобное время.

Бесплатный помощник МТС - номер телефона

Личный кабинет МТС помощника призван сделать жизнь абонента комфортнее и безопаснее, а удобный интерфейс и интуитивно понятное меню сделают управление связью понятным и простым. Кстати, некоторые спрашивают МТС помощник телефон, скорее всего имея ввиду справочную службу. Так вот, бесплатный номер помощника МТС для связи с оператором: 8-800-250-0890 - можно звонить круглосуточно и задавать любые интересующие вас вопросы.

Интернет-помощник дает возможность пользователю МТС получить свободный доступ к опциям, услугам и тарифам прямо со своего мобильного. Тае как телефоны имеют небольшие экраны, то все элементы управления там небольшие, а потому управлять ими сложно. В таком случае на помощь придет мобильный помощник МТС. В данной статье будут рассмотрены основные функции помощника.

Мобильный помощник представляет собой усовершенствованную версию личного кабинета на сайте оператора. Там такой же функционал, как и у версии для больших экранов. При помощи данной функции можно:

1. Контролировать свои расходы на мобильную связь.
2. Управлять опциями.
3. Подключать или отключать разные дополнительные услуги.
4. Управлять бонусами.
5. Определять месторасположение друзей, а также выполнять все иные функции, которыми можно воспользоваться на сайте МТС при помощи свое страницы.

Также при помощи этой опции можно производить управление лимитов в программе услуга на доверии. Если использовать эту систему, то управление осуществить можно без дополнительной платы. Переход с одного тарифа на другой, а также подключение разных услуг будет тарифицироваться в соответствии с тарифным планом.

МТС-сервис

Это приложение может быть доступно пользователю не только в виде трафика, который адаптирован для небольших экранов на гаджетах, но также и в виде приложения МТС-сервис. Его можно легко скачать в интернете, а также приобрести в различных интернет-магазинах. Выбирать приложение можно для любой ОС.

Данное приложение было создано для того, чтобы обеспечить пользователю самое удобное управление всеми опциями и своим номером. При помощи приложения можно легко изменить свой тарифный план, подключить/отключить услугу, проверить баланс, а также использовать другие сервисы компании. Чтобы получить прямую ссылку на это приложение, надо с мобильного набрать * 111 * 1 # . Также можно зайти в интернет-магазин для приобретения данного приложения. Более подробную информацию следует искать на сайте МТС.

В том случае, когда пользователь имеет в своем распоряжении только телефон и не может подключить услугу, то ему не стоит сильно беспокоиться по этому поводу. Он также сможет управлять своим номером. Для этого ему придется воспользоваться сервисом МТС-Сервис. При помощи него можно получить доступ к управлению номером. Набрать следует * 111 # . После соединения пользователь попадет в меню, при помощи которого и сможет производить управление своим номером.

С помощью данного сервиса можно:

1. Просматривать свой баланс.
2. Управлять тарифными планами.
3. Управлять подписками.
4. Подключать, а также отключать разные опции и услуги и многое другое.

Если телефон, независимо от пользователя, не может или не хочет отображать корректно меню, то абонент может попытаться переключиться на транслитерацию при помощи команды USSD * 111 * 6 * 2 # .

Подключить услугу можно без обязательной абонплаты. Перед подсоединением или отключением услуг, а также при совершении других действий, надо внимательно ознакомиться с инструкцией, чтобы не возникало сложностей при работе с данным приложением.

Также стоит отметить, что помощником можно пользоваться и при помощи голоса. Для этого надо набрать номер 111 . Все звонки можно производить по данному номеру совершенно бесплатно. Управлять системой можно при нажатии на соответствующую клавишу на телефоне после того, как будет установлено соединение. Доступ к разным сервисам можно получить при помощи голосовых подсказок, которые будет давать робот после совершения звонка.

Чтобы подключить услугу, надо иметь пароль, который дается, если зайти на сайт МТС с ПК и ввести номер своего мобильного. На него придет пароль в СМС. Если заходить на сайт с телефона, то пользователь получит доступ к системе без использования пароля.

Следует также заметить, что МТС не предусматривает возможности отключения данной услуги никаким способом.

Уже многие абоненты компании МТС по достоинству оценили многофункциональную систему - Интернет-помощник, с помощью которой можно управлять всеми доступными сервисами и услугами оператора, а так же контролировать свои расходы на связь через ПК. Но мало кто знает, что все эти операции можно производить при помощи мобильного телефона, буквально в один клик, не входя в Глобальную сеть. Для этого существует бесплатный сервис “Мобильный помощник” МТС.

Услуга «Мобильный помощник» дает возможность пользователю осуществлять со своего мобильного устройства (телефона, смартфона, планшета) следующие операции:

• контролировать расходы на связь;
• оплачивать услуги по банковской платежной карте;
• получать информацию о подключенных услугах и своем тарифном плане;
• блокировать номер;
• и многое другое.

Как воспользоваться опцией

Для того, чтобы воспользоваться услугой нужно сделать звонок на сервисный номер 111, где вы получите подробную голосовую инструкцию, что нужно делать дальше. Также можно получить информацию при помощи набора команды *111# с сотового телефона и *111*1111# с планшетного ПК или смартфона.

Наиболее популярные запросы:

• информация о состоянии счета – 111 _ 2 кнопка вызова;
• расчет за услуги при помощи банковской карты – 111_121 кнопка вызова;
• сведения о произведенных платежах – 111_13 кнопка вызова;
• ввод обещанного платежа – 111_3 кнопка вызова;
• сведения о тарифе – 111_4 кнопка вызова;
• информация об актуальных акциях, предложениях, тарифах и услугах – 111_7.

За звонки на номер 111 в домашнем регионе плата не взимается.

Как видим, этот сервис отлично подходит тем, кто ценит свое время. С ним отпадает надобность лишний раз звонить в сервисный центр и подолгу «висеть» на линии ожидая связи с оператором.

Как активировать «Мобильный помощник»

Что представляет из себя эта полезная опция мы уже рассмотрели, осталось только ответить на вопрос: как подключить услугу «Мобильный помощник» ?

• Для начала, вам нужно отправить USSD-запрос *111*23# клавиша вызова и дождаться, когда на ваш телефон придёт уведомление подтверждающее активацию.
• После получения подтверждения транзакции, вам будет необходимо установить пароль. Производится это следующим образом: вы набираете комбинацию *111*25# кнопка вызова, получаете СМС сообщение, в которое нужно ввести свой пароль и оправить СМС обратно.
• Также подключение услуги можно осуществить позвонив на номер 0022. Дождавшись соединения последовательно нажмите 2_2_2, при этом внимательно следуйте голосовым подсказкам авто информатора.
• Активировать услугу можно также через интернет в
• Если у вас, по тем или иным причинам, не получилось активировать сервис, то вы всегда можете обратиться к информатору по номеру 0890.

Интернет-помощник – это специальная смарт-функция, представляющая собой путеводитель по сервисам MTS и помогающая настроить пакет услуг в соответствии с собственными потребностями абонента. Получить доступ к функциям, тарифам можно путем активации МТС помощника и , а также с помощью сервиса коротких команд «Мобильный помощник».

Интернет помощник МТС.

Данная услуга стала доступной абонентам в 1999 году. Основная задача была в том, чтобы упростить поиск необходимых функций в сервисе самообслуживания и обращения к оператору. Интернет-помощник – это базовая функция, не требующая дополнительной оплаты. Для реализации своих функций в рамках интернет помощника каждый раздел дополняется ссылками, где можно получить информацию об использовании.

Также сервис ассистирует при необходимости управления номером, поиска подключенных услуг, оптимального тарифного плана и других возможностей, когда мобильная связь перестала устраивать по доступному объему услуг и звонки слишком дороги в соответствии с вашим тарифным планом.

Интернет-помощник позволяет обеспечить управляющие функции абонента, используя самый простой способ:

• организовать управление своим лицевым счетом;
• оптимизировать и отслеживать свои расходы;
• выбирать и отключать опции и услуги;
• просматривать историю посещений, операций, кто звонил, историю звонков и смс, платные и бесплатные опции, обезопасить свои контакты от удаления, видеть и перечислять за услуги баллы (управлять бонусным счетом);
• контролировать баланс связных номеров (детей или родителей);
• делать массовые смс-рассылки по сниженной цене.

Также для удобства пользователей предложен «Мобильный помощник», это мобильный ассистент. Это голосовое меню по номеру 111, с помощью которого можно проводить платежи, проверять баланс, блокировать телефон, получить обещанный платеж. Список функций постоянно дополняется, чтобы узнать о них, позвоните по телефону .

Как подключить мобильный помощник МТС

Как уже было сказано выше, интернет-помощник доступен в Личном кабинете МТС и в виде сервиса коротких команд, в этом случае его называют Мобильным помощником или функция МТС Сервис. Эти возможности обеспечивают функцию самообслуживания абонента и позволяют самостоятельно оптимизировать свой пакет телекоммуникационных услуг и контролировать его использование.

Услуга Интернет помощник от МТС в приложении

Команды мобильного помощника МТС

Если у вас нет возможности пользоваться Личным кабинетом и МТС Онлайн, специально для этих целей предназначен МТС Сервис, доступный по телефону 111 или по команде *111# . С их помощью можно получить всю информацию о пакете обслуживания, который использует абонент, включая основной тариф, перечень дополнительных платных и бесплатных услуг, контроль баланса, остаток минут или пакета интернет по тарифному плану.

Узнать нужную информацию без сети можно с помощью следующих команд МТС Сервис:

• узнать тариф, номер, выбрать план из популярных и другое – *111*2*5# ;
• контроль баланса, расходов, возможности, информация о платежах – *111*23# ;
• узнать тариф – введите команду *111*59# ;
• запрос опции «Обещанный платеж» – *111*123# .
• контент-услуги – *111*919# .

Также можно использовать бесплатный номер телефона 111 и далее цифры быстрого перехода по пунктам голосового меню:

• 111_1_1 – проверить баланс;
• 111_2_1 – провести платеж по карте;
• 111_2_2 – узнать о зачисленных средствах;
• 111_3 – запросить услугу «Обещанный платеж»;
• 111_4 – ваш тарифный план;
• 111_6 – блокировка номера;
• 111_7 – текущие акции.

Для получения детализации по подключенным услугам, получите данные из сервиса *100# или а Личном кабинете.

Как отключить помощник МТС?

Услуга Интернет-помощник с помощью Личного кабинета и мобильного приложения MTS предоставляется бесплатно и входит в базовый пакет обслуживания, доступный всем абонентам данного провайдера. Вам не нужно его отключать, достаточно просто не использовать.

Обнулить вход в Личный кабинет можно следующим образом:

• зайдите на mts.ru, с его работой можно ознакомиться в Справке МТС;
• запросите пароль с сайта или с помощью команды *111*25#;
• авторизуйтесь в системе;
• сделайте необходимые изменения;
• выйдите из Личного кабинета без смены пароля на постоянный;
• смс-пароль будет действовать еще 2 суток, после – сбросится.

После сброса пароля вход в веб-раздел будет заблокирован до следующего раза, когда абонент пожелает воспользоваться услугами офиса самообслуживания. Одновременно рекомендуем удалить приложение Кабинета МТС помощника со своего смартфона.

Личный кабинет МТС и Мой мтс

Использование Личного кабинета Мой МТС и мобильного приложения МТС Онлайн предпочтительнее для абонентов, которые любят все держать под контролем. Например, все подключенные услуги, остаток тарифных минут и смс, опции и возможности интернет. Благодаря этим услугам значительно упростился процесс настройки.

Персональный раздел интерфейса MTS позволяет настроить услуги в соответствии со своими потребностями, а интернет-помощник поможет быстро разобраться с интерфейсом.

Внешний вид главной страницы личного кабинета МТС

Получение пароля от личного кабинета МТС по Sms

Ключевые преимущества сервисов:

• Мой МТС предоставляет исчерпывающую информацию в веб-интерфейсе о состоянии вашего счета, подключенных услугах, стоимости, услугах и возможностях;
• мобильное приложение имеет аналогичные возможности, всегда доступно на вашем смартфоне после установки без необходимости ввода пароля;
• персональный раздел удобен своей наглядностью и интуитивно-понятным интерфейсом, разобраться в котором поможет интернет-помощник;
• абоненту доступна и наглядна вся информация о его телефонном счете без необходимости поиска.

Безусловно, приложения интернет помощника МТС удобны, а трафик бесплатен при выходе с телефона и подключении услуги, но далеко не всегда это можно сделать беспрепятственно. В этом случае поможет МТС Сервис и Мобильный помощник.

Абоненты сотовых операторов очень уважают сервисы самообслуживания. Они помогают быстро и легко осуществлять те или иные действия с сим-картой и номером телефона. К примеру, стоит обратить внимание на "Мобильный помощник МТС". Пользователи не всегда в курсе, что это вообще такое. Может быть, в нем просто нет необходимости? Давайте поподробнее рассмотрим данную услугу.

Описание

"Мобильный помощник МТС" - это своеобразный сервис, который предназначен для самообслуживания клиентов. С его помощью вы сможете узнавать информацию о тарифных планах, получать детализацию счета, управлять платными услугами и подписками, менять тариф и многое другое. Кроме того, данная служба время от времени высылает абонентам СМС-сообщения с выгодными предложениями. Так что работать с ней - одно удовольствие.

Но некоторые пользователи не очень часто используют "Мобильный помощник МТС". Большей популярностью пользуются USSD-команды. И все это потому, что второй вариант полностью бесплатен. В отличие от сервиса "Мобильный помощник МТС". Стоимость услуги составляет 60 рублей в месяц. Не очень много, но если вы не пользуетесь подписками и не планируете активно работать с предложениями оператора, то лучше отказаться от данного сервиса.

Условия

Мобильный помощник имеет некоторые правила и ограничения. К счастью, их не так уж и много. Запомните, что все вызовы данного сервиса бесплатны, когда вы находитесь в пределах вашего региона. То есть для большинства абонентов достаточно будет вносить ежемесячную плату за обслуживание в сумме 60 рублей и пользоваться всеми возможностями.

Учтите, что некоторые услуги в "Мобильном помощнике" платные. Запросы, которые вы совершаете, зачастую чего-то стоят. Например, смена тарифа или подключение какой-то платной услуги. Списываться будет сумма, указанная в описании той или иной возможности. Никакой дополнительной платы не взимается.

"Мобильный помощник МТС" - это сервис необязательный. Вы в любое время можете отказаться от него или подключиться вновь. Отключение/подключение абсолютно бесплатное. Больше никаких существенных ограничений нет.

Подключаемся

У МТС подключить услугу "Мобильный помощник" можно несколькими способами. Точно так же, как и отказаться от нее. В последнее время данная возможность по умолчанию включена во все тарифные планы. И вы сразу же можете пользоваться всеми услугами, который предлагает сервис.

Если же у вас нет его, то можно обратиться в ближайший офис сотового оператора. Как подключить "Мобильный помощник МТС"? Для этого напишите в офисе связи заявление и отдайте его для оформления работнику. Как только заявка будет одобрена, вы получите сообщение об успешном завершении процесса.

В последнее время популярность набирает электронное оформление. Для этого заполните специальную анкету, которую вы найдете на сайте МТС. После отправьте ее по электронной почте своему оператору. Особенно часто этим методом пользуются корпоративные клиенты. Как только запрос обработается, вы получите извещение об окончании процесса.

USSD-запрос тоже имеет место быть. "Мобильный помощник МТС" подключается при помощи команды *111*23#. Далее вы должны отправить подтверждение запроса. Все точные инструкции придут вам в СМС-сообщении. Обычно достаточно ввести код активации сервиса и отправить его на короткий номер 111.

Простая навигация

Следующий момент, который должен знать каждый абонент, - это средства быстрой навигации с предложенной нам сегодня системой. Без нее работа с сервисом может затянуться на долгое время. Какие быстрые команды предлагает "Мобильный помощник например, активируется при помощи 11111. Набираете данную комбинацию в сервисе, после чего жмете на кнопку вызова абонента. Вам покажут счет на сим-карте. Правильный алгоритм действий: набор 111 - отправка запроса - набор 1 - отправить - 1 - отправка. Цифры, которые указаны после 111 - это пункты меню в сервисе. Данные комбинации помогают сократить время работы с помощником.

Кроме того, оплата по банковской карте тоже может быть осуществлена посредством "Мобильного помощника". Набираем 11121 и жмем "Вызов". Далее лучше следовать указаниям на экране. Они могут быть разными.

Обещанный платеж активируется при помощи 1113, информация о тарифах - 1117, добровольная блокировка - 1116. Хотите узнать, какой тарифный план у вас подключен? Тогда наберите 1114. Ничего сложного. В принципе, это все самые популярные комбинации, которые только могут использоваться. При желании вы можете изучить меню "Мобильного помощника" самостоятельно. Только учтите, что данный процесс отнимет у вас очень много времени. Ведь вам предстоит увидеть все услуги МТС на экране.

Отключение

Что же делать, если вам друг не хочется больше пользоваться платным сервисом самообслуживания? Тут можно посоветовать только одно - отказаться от него. В этом случае вы должны будете активировать все услуги только при помощи СМС-запросов и USSD-команд. К слову, эти варианты привлекают абонентов больше всего.

Как отключить "Мобильный помощник МТС"? Здесь вы способны сами выбрать вариант решения проблемы. Для частного клиента лучше будет позвонить оператору по номеру 0890 и сообщить о своих намерениях. Там за вас быстро оформят заявку и завершат данный процесс.

А вот предпочтительнее выбирать между личным визитом в офис МТС и отправкой электронного запроса. В первом случае, как и при подключении, вы должны будете непосредственно заполнить заявление и отдать его сотруднику магазина. Во втором же анкета отправляется непосредственно по электронной почте. Далее ждите обработки запроса. Если лично приходить в салон сотовой связи, то процесс отнимет у вас приблизительно 10 минут. В противном случае отключение "Мобильного помощника" может занять 1 сутки.

Мнения о сервисе

У МТС сервис самообслуживания клиентов получает вполне неоднозначные отзывы. Некоторым он нравится, а кому-то - нет. Подавляющая масса пользователей все же предпочитает работать с "Мобильным помощником" по минимуму. И по возможности отказываться от него. Ведь, как уже было сказано, СМС-запросы и USSD-команды пользуются большим спросом.

Но в некоторых случаях (особенно при наличии времени) "Мобильный помощник" может оказаться полезным. Достаточно изучить хорошенько его меню, чтобы быстро ориентироваться при работе. Подключать данный сервис или нет? Это каждый абонент решает самостоятельно. Но большинству "Мобильный помощник МТС" кажется лишним и ненужным.